热点 快递员私拆客户包裹还发信息骚扰!顺丰最新处理结果 文章来源:葡京网投网址   2019-04-24 16:33

  4月22日,有网友发帖称,顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹,将其包裹里的东西散落在自己床上,佯装是其女朋友的东西,还发信息骚扰客户。对此,顺丰官方最新回应来了!

  朋友帮博主把之前北京房子里的化妆品及内衣物等寄回老家,找了快递行业标杆顺丰快递,本以为放心可靠,却接二连三收到快递员电话,告知化妆品可能会碎一两瓶,之后又被告知要收取包裹费。

  之后博主添加该快递员微信后,博主顺手点进该快递员朋友圈,发现自己的内衣化妆品被快递员摆放在自己的床上,便立刻打电话给顺丰进行了投诉。葡京网投网app之后,该快递员立刻给博主发来微信,告诉博主原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈,觉得这种行为很正常,用来显摆而已。

  事发当晚,@顺丰集团 官方微博就转发该网友的帖文并对其致歉称,非常理解发帖人的感受和愤怒,顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已经启动调查程序,再次为此道歉。

  23日晚,@顺丰集团 再次发布声明,“调查结果属实,对于该员工做出的事情,本公司非常震惊,反映出我们的管理不够严格。”声明中表示,已将涉事员工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户服务的岗位。向客户再次表达歉意,并赔偿了客户的合理损失。接下来,公司将进一步加强和完善内部管理机制,加强教育员工,保证不能再出现同样的事件。

  随后,该网友也发文表示,“经过这两天的沟通,我们双方现在已达成了一个初步的处理结果。”“顺丰公司将对我此次快递的60余件物品进行等价赔偿。对于涉事员工,顺丰也会对其进行惩处。”

  据泉州晚报报道,有快递员私拆客户的包裹,并将包裹中的手机刷机后据为己有,导致客户存储在手机中的重要资料丢失,因此快递员被索赔50万元!

  根据2018年5月1日施行的《快递暂行条例》第一章第四条规定:除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

  同时警方表示,根据刑法相关规定,隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。警方提醒,重要物品尽量备份,以防造成重大损失;一些小区没有固定接收快递点,如需寄递业务要及时关注,以免遭遇损失。

  随着智慧物流的发展,我国的快递行业发展也越来越繁荣,但“暴力分拣”、“私拆包裹”等乱象却依然屡禁不止,相关新闻报道可见一斑。

  @法学生小律:快递小哥的辛苦大家都很明白  每个人养家糊口都不容易  毕竟大部分人家里都没矿  但他可能已经涉嫌犯罪  法律是道德的底线 触及底线会受到应有的处罚。

  中国青年报(ID:zqbcyol  整理编辑:韩飏 )综合中国新闻社、上观新闻、@顺丰集团、葡京网投网app@双下巴仙女裴金金


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